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俗话说，企业的发展取决于中高层的能力，但企业日常工作是否稳定，却要看班组。
班组是企业的最小战略单元。换句话说，班组就是兵头将尾，是最小的管理单位，而众多企业都在谈的阿米巴经营，也是以班组为单位的。于是，班组管理的作用就显得尤为重要。
本期零牌书系，就为大家介绍班组的七大工作方法中的前三种——“高效率工作方法”、“团队式工作方法”和“项目式工作方法”，帮助班组长做好班组管理。
1、高效率工作方法
对于高效率工作，我们必须有明确的目的与目标，做每一件事必须要清楚地知道自己要解决的问题或达到的目标。
但我们要清楚：目的与目标是有差异的。严格来说，目标只是目的一种体现，所以在这基础上，我们还需要了解目标状态。因为目标状态是目的体现，是基于当前现状与目标之间的差距的表现。
当清楚目标后，才去考虑运用什么样的思路与方法去解决问题。
pdca或者dmaic（指定义define、测量measure、分析analyze、改进improve、控制control五个过程构成的改进方法）是管理流程中较为典型的遵循持续改善、不断上升原则的重要工具。
无论是对于班组人员还是班组长，首先要明确的一点就是：高效率工作，绝对不是单打独斗，而是需要有自己的团队的。
团队的组建，重点在于取长补短，分工明确，职责分明，确定工作推进机制，奖优罚劣。
组建完团队之后，就要运用现代管理的工具，如分层法、检查表、简易图表、柏拉图对现状进行识别。
分层法有助于我们将问题按不同的维度进行分类，如时间、地点、性别、熟练度、问题部位等。
柏拉图有助于找到关键的问题项目，通过计算各层别项目占整体项目的百分数为后面做问题分析提供载体。
对于问题分析，则可以采用我们经常运用逻辑思考的工具，如5why分析法、特性要因图、关联图、系统图等，也可采用因果矩阵图等进行。
当我们在分析相关因素时，还需要以现场、现物的原则进行验证，不能完全依靠自己的经验直接判断。只有找到真正的问题，才能制定改善计划。
具体计划的制定则需要运用5w3h。明确时间地点，责任到人，使计划更具有操作性，具体表现如图4-4所示。
高效率工作方法
以上步骤，其实都是策划阶段，主要体现为思路与管理方法的运用。接下来就是实施阶段。
实施阶段，最重要的是资源的运用能力，即协调各方的人员、物资、时间，使项目可以快速地推进。在项目实施的阶段，重要的是要时刻对比调整，避免整个事件偏离目标。所以我们要了解以下几个问题：
①我们的目标状态是什么？（挑战）
②实际情况如何？
③实现目标的障得是什么？你目前要解决的障碍是哪个？（是障碍面不是问题，扫除障碍)
④下一步的计划是什么？（pdca循环）
⑤什么时候能够到现场去观察已经实施的改善？
2、团队式工作方法
团队式工作方法的重点在于，学会利用部门职能，注重整体绩效的发挥。团队式工作方法并不一定要组建真正的团队，也可以是虚拟团队，关键点是要时刻营造团队的氛围。
如何运用团队式工作方法，其重点就是要全员参与，让参与的人名可其职，相互监督，明确质量要求与时间，运用科学的方法，发挥团队智慧，追求集体进步。
3、项目式工作方法
项目式工作方法，是围绕实现目标，以项目管理方式推进业务改善的一种高效率工作方法。根据重要业务的涉及领域，组建临时性虚拟团队，以项目管理方式推进业务改善，最大限度地发挥部门职能和时间效率。
项目式工作的优点在于，目标感非常强。项目式工作，以规定时限内需要达到的目标为导向，也就是以结果为导向来推进工作。这样可以使项目组成员具有更高的责任感。
同时项目工作通常采用矩阵结构的职能，对于跨部门的工作也容易协调，工作效率就可能倍增。丰田普锐斯汽车所采用的方法，就是典型的项目式工作方法，并且在此基础上做了改善。
因为车型的开发涉及多个部门众多的人员，所以他们建立了作战室，并且所有参与项目的成员每周都要在一起工作2-3天，丰田称这个方式为“大部屋”工作方式。
以“大部屋”方式工作时，目标明确，人员在一起做项目，遇到问题马上讨论，同时在看板上也能明确看到项目进度（可视化管理），这些改善措施大大帮助普锐斯汽车的上市。
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