大家好!我是星火,今天聊一聊管理体系的定义和个人的理解。
什么是管理体系?
依据gb/t 24001 3.1.1 ,组织用于建立方针、目标以及实现这些目标的过程的相互关联或相互作用的一组要素。一个管理体系可以关注多个领域,如:质量、环境、职业健康和安全、能源、财务管理等。体系要素包括组织的结构,角色和职责,策划和运行,绩效评价和改进。
个人理解:
针对公司的需要,如:质量、环境、职业健康和安全、实验室能力等建立管理体系。依据管理体系需要,搭建公司的组织结构(所需的只能部门和管理层),角色(人员岗位)和职责(岗位和部门职责),建立公司的方针、目标,通过策划(p),运行(d),绩效评价(c),改进(a),不断循环,实现公司的管理目标。
请注意,方针通常是文字,目标一定要是数字。绩效评价以公司运行实际状况同目标数据实施对比,达成还是未达成。目标达成则设定更高的目标,目标未达成则分析差距,对管理体系实施改进。
具体的做法,通常为根据需要管理的领域,编制管理手册(一级文件)、程序文件(二级文件)、作业制导书(三级文件)、记录(四级文件),各职能部门、岗位人员、以程序文件的规定为基础,做所写的,写所做的,运行管理体系。针对出现的问题点,距离管理目标的差距,通过pdca的不断循环,不断改进管理体系,以达成不断提高的管理目标。
一流的企业做标准,如果这里的标准是10级,那管理体系建立后大概约为1级的状态。管理体系因为管理领域不同,侧重点并不一样,但是里面关于组织结构,4m1e的管理,思路非常值得学习。以创业为例,策划(p)是否充分,其实基本已经决定了最后的结果,先辈们说,要三思而后行。做事情,不要急于行动,先现状把握,考虑风险,制定计划后在行动,起码不会出现风险失控。
个人观点,供大家参考,星星之火,可以燎原!
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