在boss直聘平台上,超星公司的简介是,从市场占有率来看,使用超星产品的用户遍及中国大陆和港澳台地区95%以上的高校。 (人民视觉/图)
2022年6月底,大学生学习平台“超星学习通”登上微博热搜,疑似泄露超过1.7亿条学生数据,包括姓名、手机号、性别、学校、邮箱等。单个学生信息售价10元/条、整单为3000元。
6月29日,超星学习通官方微博发布声明称,公司已向公安机关报案,公安机关已经介入调查,并表示“理论上用户密码不会泄露”。
超星学习通是2016年上线的移动学习系统,主要用于教师网课,学生上课签到打卡、上传作业、考试等。开发者是北京世纪超星信息技术发展有限责任公司(下称超星),成立于2000年。
据超星学习通发布的一则数据,仅2020年3月2日这一天,就有1795万名学生、65万名老师通过学习通平台教课和学习,日访问量达到107.9亿。
教育部数据显示,2020年,全国各种形式的高等教育在学总规模达到4183万人,全国本科高校专任教师总数达到126万人。
换言之,仅2020年3月2日一天,全国就有近半的学生、老师在使用超星学习通。
在boss直聘平台上,超星公司的简介是,从市场占有率来看,使用超星产品的用户遍及中国大陆和港澳台地区95%以上的高校,以及大批公共图书馆和企事业单位。
超星是如何占领高校的?
不得不用的app
6月21日晚,在看到超星学习通学生数据疑似被售卖的新闻后,学生们查看了自己的使用量。
北方一所211高校的学生在实名认证的校内论坛中发出疑问——大二,学习通使用量11万次正常吗?
很快,该帖子阅读量逼近五千,有同学跟帖表示,自己的学习通使用量达到了22.5万次。另有多位学生表示,学习通使用量达到15万次以上。
当天,另一所中部地区的高校大学生们,也在本校学生自己运营的“树洞”app上讨论超星学习通。树洞是一个匿名讨论平台。
有帖子提醒大家,立即将涉及学习通密码的有关账号密码进行更换,严防“撞库”。
撞库,指的是通过已泄露的用户密码尝试批量登录其他网站。学习通在登录时需要输入手机号和密码。
6月24日,南京科技职业学院图书馆官方微信号发布了《关于修改超星学习通用户密码的通知》,通知并没有解释为何要修改密码,仅提醒“接信息中心通知,为了进一步加强学习通的使用安全,切实保护读者个人信息,请各位用户及时修改账户密码”。
一位就读于哈尔滨“双一流”高校的学生告诉南方周末记者,自己的qq账号于6月27日凌晨被盗,并向联系人发送了大量色情图片。qq号被盗前,她并没有点击不明链接,且自己的qq账号密码与学习通账号密码一致。
超星学习通的官方微博在6月21日发布的声明表示,学习通不存储用户明文密码,采取单向加密存储,理论上用户密码不会泄露,在这种技术手段下即使公司内部员工(包括程序员)也无法获得密码明文。公司确认网上传言密码泄露是不实的。
但一位网络安全领域人士对南方周末记者表示,这不能证明数据不可破解。
南方周末记者在国家信息安全漏洞共享平台上查询发现,早在2020年11月,超星学习通app即存在信息泄露漏洞,攻击者可利用该漏洞获取敏感信息。漏洞ag凯发k8国际的解决方案显示,厂商尚未提供修复方案。
在超星学习通app store上,有15万个评分,总评分为1.3分(满分5分)。多位来自不同大学的在校学生向南方周末记者表示,这款软件并不好用,但不得不用。
一位就读于湖北“双一流”高校的学生表示,2020年11月,学校曾下发了一个安全教育课程的通知,里面提供了学习通的下载链接和介绍。
当学习通数据疑似泄露时,有的学生在第一时间卸载了学习通,然而他很快意识到,自己需要使用学习通考试、签到,因此只能重新装回来。
“老师会用这个软件来签到,计算入平时的考勤成绩中,交作业也必须使用这个平台。”上述湖北学生向南方周末记者举例,本学期的一门课程,老师不想建qq群,所有通知都是通过学习通下发,包括答疑时间、课件上传。
7月4日,南方周末记者来到超星公司注册地北京市海淀区上地三街9号金隅嘉华大厦c座。
7层一间300平米左右的办公室属于超星学术视频,12层属于超星数字图书馆。工作日,两个办公地点仅有个别员工在办公。
“这个事情已经解决,就没有(泄露学生数据)这回事,对方已经道歉,我们要等到上面回复再统一发官方消息。”现场一位超星公司工作人员对南方周末记者说。
最早爆出学习通疑发生信息泄露的是“m78安全团队”公众号,账号简介为“由一群热爱网络安全的小伙伴组成”。他们婉拒了南方周末记者采访,“希望生活归于平静”。
6月21日,“m78安全团队”公众号发文表示,鉴于事件正在调查过程中,为避免引发舆论过度关注,文章在昨天下午已删除。
超星ag凯发k8国际官网没有公司地址,其注册地位于北京市海淀区上地三街9号金隅嘉华大厦。 (南方周末记者 梅岭/图)
销售驱动
2018年,郑州大学82级校友、北京超星集团董事长史超出席学校活动,他发表演讲时说,超星除了做图书馆市场外,重点做高校教务处市场。
“超星学习通进到我们学院,是通过招标的流程进入。”赵勇对南方周末记者表示,“我们学院使用包括学习通在内的超星产品费用,一年在20万—30万,我们用了至少五年以上。”他是西部一所高校教务处的老师。
赵勇介绍,招标流程一般为,学校在网上公布需求,然后三家以上的公司来竞标,各方报价后最终选定相关产品。
但多家学校的ag凯发k8国际官网招标系统显示,超星学习通为单一来源采购,单一来源理由为“以上数据库具备唯一性及不可替代性”。
2019年5月,兰州财经大学超星电子图书采购项目单一来源采购公告显示,超星电子图书1套,项目预算9万元。
2021年盐城师范学院超星云图书馆服务平台单一来源采购公示,超星云图书馆服务平台采购项目预算金额27.5万元/年。2022年,该项目预算金额为31.9万元。
据2021年9月河海大学ag凯发k8国际官网,超星百链云图书馆、超星学习通、超星数字图书馆数据库采购项目单一来源采购公告,一年的在线使用权为28万元。
中国政府采购网信息显示,西北师范大学2022年图书馆中文数据库采购项目单一来源公示,包括超星学习通在内的几十项采购项目预算金额为423.7万元。
“国内别的平台也在做相关产品,有基于硬件的,也有基于软件的。我们和同行最大的区别就是服务、平台、资源。”陈晨对南方周末记者说,资源体现在公司有产品矩阵。她是超星一位地区负责人。
“这是一家偏销售类型的公司,需要去跑高校图书馆之类的业务。”一位超星离职员工对南方周末记者说,刚入职会有一个月左右的培训,结束了有考核,每个入职者需要讲解超星产品。
销售主要工作内容包括维护高校关系,“关系到位了,维持每年续费,卖东西,做项目”。
另一位超星离职员工对南方周末记者表示,在超星工作,销售的潜力很大,按照能力拿工资,提成多少没有标准,“完全取决于你的直属领导想给你多少钱”。
陈晨所在的地区,城镇单位就业人员平均工资不到8万元/年,但“销售每年拿一二十万是可以的,这取决于你平时的服务”。
“我感觉他招来的员工,并不是特别高端的学校毕业出来的,和大型的科技类公司不同。但比较能吃苦,很努力,希望能够赚到钱。”曾在中国科学院大学任教的一位教授对南方周末记者表示。他曾为超星录过教学视频。
“超星模式”
尽管拥有庞大的学生用户,但这家公司却鲜有人了解。
在超星ag凯发k8国际官网上,既没有公司地址,也没有详细的公司发展历程、高管介绍。公司ag凯发k8国际首页上的业务板块,仅有简单概括,相关板块链接均无法点击进入。
据天眼查,超星成立于2000年1月,注册资本3000万人民币,由两位名字中带“超”的自然人股东控股,其中阙超持股60%,史超持股40%。
据史超在郑州大学的发言,他出生于1968年8月,是郑州大学电机系电力系统及其自动化专业82级学生,计算机应用专业86级研究生,后到中科院生物物理所读了脑研究硕士,再到中科大北京研究生院读认知心理学博士。
上述演讲显示,史超和郑州大学几个校友在1993年创办了超星,是中国第一个做光盘图书馆的公司。超星数据图书馆数字化了超过16亿页的中文资料,获得了35万作者的签约授权。国内几乎每一个图书馆都是超星的客户。
“超星有全国最大的图书资源库,超星学习通占高校学生的比例将近百分之七八十。”陈晨说。
上述教授回忆,超星数字图书馆曾找他签约,“我把我的作品给他,然后他的扫描电子版在超星图书馆馆藏,我的书籍在里面拥有十年期的访问权。”
这一“超星模式”曾遭到质疑。2007年6月,《it时代周刊》发表了文章《多名学者欲联名状告超星侵权 花费万元寻找被告》,包括中国社科院研究院及导师将数字图书馆和ag凯发k8国际的解决方案提供商超星告上法庭,原因是超星在未经过作者授权情况下,将作者作品提供付费并下载。
这在当时被称为“中国最大网络盗版”诉讼案。
文章还提及,愿意出庭的学者超过400人(超星并不认同)。但由于找不到负责人,法院不予立案。多名学者为了找到被告,光调查费就花费万元。
据史超演讲,除了超星图书馆,公司主要产品还包括:拍摄了超过1万位名师的超星名师讲坛、尔雅通识教育体系,市场占有率超过80%;使用超星教学平台的学校超过1000家,本科院校里面,使用超星教学平台的超过50%。
2016年,超星“举全公司之力”推出了移动学习系统“学习通”,从2020年开始,受新冠疫情的影响,超星学习通迎来飞速发展。
多位在校大学生对南方周末记者表示,2020年下半年开始,学校开始要求下载超星学习通。因为疫情,他们一直在家学习,所以一直用学习通上网课、打卡、考试。
2020年3月,史超在学习通微信公众号发表了一篇名为《四周时间,从十亿到百亿之路》的文章,其中称疫情来了,教育部发出停课不停学的号召。超星学习通成为教育部第一批推荐的22个学习平台之一,主动参与到这场战役中。
2019年,学习通访问量刚刚迈过10亿大关。2020年2月10日,学习通访问量为19亿,3月2日,学习通的访问量达到107.9亿。
“仅仅用四周时间,超星团队创造了不大不小的奇迹,走过了一个大型互联网公司走了很长时间的路:把一个日访问量只有十亿的平台改造为日访问量百亿的平台。”
“我们是中国教育信息化领域中专门为高校服务最大的企业。我们没有任何外来资本,也没走资本市场,没有什么背景,也没有什么资源,完全靠市场,成为这个领域里盈利最好的企业,并且还在以接近30%的速度增长。”史超在上述演讲中说。
(应受访者要求,陈晨为化名)
南方周末记者 梅岭 南方周末实习生 潘云石 周冀
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